Problemas com Telefonia Móvel?


Veja aqui, um apanhado de decisões relacionadas ao serviço de telefonia, tão problemático nos dias atuais.


Alguns temas abordados:


Acórdão 0008812-30.2010.8.16.0173/0 - 2ª Turma Recursal- TJPR- 27/01/2012

"A recorrente não logrou êxito em comprovar que o problema que ocasionou a indenização na disponibilização dos serviços decorreu de defeito no aparelho celular, ônus este que lhe cabia, por se tratar de fato modificativo, extintivo ou impeditivo do direito do autor. Em havendo falha na prestação do serviço e a demora na solução do problema, resta configurado o descaso e desrespeito ao consumidor, que enseja indenização por danos morais."

Acórdão 0000305-46.2011.8.16.0173/0 - 2ª Turma Recursal- TJPR- 16/11/2011

"É indevida a multa por quebra de fidelidade indevida, quando há o pedido de cancelamento de linha telefônica em razão de furto do aparelho celular, sendo devida indenização por danos morais em caso de cobrança."


#telefonia #móvel #problema #desrespeito #indenização #demora #solução #fidelidade

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